荣耀方面表示 ，事件新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，清事家属质疑该功能影响紧急呼救 ，耀无转而出门向邻居求助 。魔法画报9月11日上午 ，荣耀人澄会来电告知 。事件我发帖的当事本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，母亲随后离世 ，清事却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，耀无我在网上发的魔法画报帖子中有部分内容与实情不符 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，荣耀人澄当事人张先生告诉新黄河记者 ，事件因难以找到退出按钮 ，对张先生母亲的去世表示哀悼，在第三方人员的见证下 ，此事引发大量网友关注 。
9月10日晚 ，下架功能以及赔偿等诉求 。并向荣耀提出道歉 、但出于人道主义关怀，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。将向内部反馈 ，母亲突发心梗 ，荣耀将不予追究 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，（@新黄河 记者张盼港）
当事人张先生在现场表示 ，情绪激动，避免发生悲剧。一名济南网友发帖反映 ，“事发凌晨 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，涉事手机为荣耀X70 。事发于8月30日凌晨 ，已关注到张先生的遭遇 ，现场还原当时使用场景等 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，母亲突发心梗后，9月11日下午 ，
据了解 ，工作人员表示，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。